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Agente de IA para whatsapp Bussiness

Ventas y servicio sin esperas

Construimos agentes conversacionales que entienden lenguaje natural, consultan tu catálogo, tu CRM y tu ERP, cierran el ciclo desde la primera consulta hasta la postventa y pasan la conversación a una persona cuando hace falta.

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Más de 60 organizaciones líderes ya aceleran su innovación con IA

El problema que resolvemos

WhatsApp ya es el canal principal de ventas y servicio en Colombia y Latinoamérica, pero sigue atendido a mano o con menús de botones que el cliente abandona. El resultado: leads de pauta que se enfrían, respuestas distintas según quién conteste y cero trazabilidad en el CRM.

En que consiste

Calificación de leads: el agente pregunta, puntúa y entrega cada lead al asesor correcto con el contexto completo.

Ventas asistidas: catálogo, disponibilidad, cotización, toma de pedido y seguimiento de entrega.

Servicio y postventa: estado de pedido, PQRS, garantías, agendamiento y recordatorios.

Integraciones: WhatsApp Business API de Meta, CRM (HubSpot, Go High Level, Salesforce), ERP (SAP y otros) y plataformas como Wolkvox, Manychat o n8n.

Gobernanza del agente: límites claros de lo que puede y no puede decir, registro de conversaciones, pruebas de seguridad y medición continua.

Agente de IA para whatsapp

Cómo lo hacemos?

Mapeamos conversaciones reales de tu operación, definimos el alcance del agente y las reglas de escalamiento a humano. Construimos el prototipo con Promptotyping®, lo probamos con clientes reales en un grupo controlado y medimos tiempo de respuesta, tasa de resolución y conversión antes del despliegue. Puedes elegir desarrollo a la medida con entrega de código fuente sobre tu infraestructura, o nuestra plataforma de agentes, con implementación corta y consumo mensual según el volumen de mensajes.

Agente de IA para whatsapp

Beneficios

01

Respuesta inmediata a cada lead, 24/7, en el canal que el cliente ya usa.

02

Más conversión: el asesor recibe leads calificados y con contexto.

03

Equipo comercial y de servicio liberado de preguntas repetitivas.

04

Trazabilidad total: cada conversación, calificación y pedido en el CRM.

05

Un agente que mejora con cada conversación, con revisión humana de lo que aprende.

Agente de ia para whatsapp

Evidencias

CENS (Grupo EPM)

Consultoría para el diseño, implementación y apropiación de IA generativa que dejó 24 agentes conversacionales desplegados con Copilot Studio.

Team Foods Colombia

Agente de IA desarrollado e implementado para el área de Servicios Generales.

PEGSA

Chatbot de soporte técnico desarrollado e integrado a su operación.

Todo por Contar

Desarrollo del chatbot Minerva.

Bootcamps de agentes de IA

Para equipos de Novatours, ICP & Co y la Universidad Externado de Colombia, y formación «Claude de 0 a 100» para Grupo Litoral.

Innovaitors es miembro del Claude Partner Network de Anthropic.

Testimonios

Carolina Villegas

GERENTE DE INNOVACIÓN DE BOTERO SOTO

«Sin duda, Innovaitors ya es parte fundamental de nuestro equipo de innovación, y estamos seguros de que seguiremos innovando juntos.»

Daniel Jiménez

DIRECTOR INNOVACIÓN MÁS PAIS

«Los recomiendo a ciegas: además de ser unos cracks, son personas excepcionales.»

Ricardo Zambrano

EX PRESIDENTE CREDIBANCO

«Cada sesión me inspira nuevas ideas y me ayuda a descubrir todo el potencial que puedo aprovechar con la IA.»

Diana Carolina Molina

GERENTE DE INNOVACIÓN BANCAMIA

«Aprendimos a aplicar la inteligencia artificial con objetivos y resultados claros, aportando realmente a la organización con el diseño, desarrollo y soluciones enfocadas en retos reales de Bancamía.»

Diego Julian Delgado

DIRECTOR DE CIENCIA DE DATOS FINANCIERA COMULTRASAN

«La metodología, apoyada en ejemplos prácticos y alineados con nuestra realidad organizacional, facilitó la comprensión del potencial de estas tecnologías y aportó a nuestra transformación digital.»

Luis Puerto

GERENTE DE TECNOLOGÍA UNIVERSIDAD EXTERNADO DE COLOMBIA

«Más que hablar de IA, la hacen posible: ayudan a repensar procesos, a cambiar la forma en que nos vemos frente a la automatización y a descubrir cómo la IA puede potenciarnos de una manera que realmente marca un antes y un después.»

Diana Liseth Chaustre Cárdenas

GESTORA DE INNOVACIÓN CENS GRUPO EPM

«Hemos logrado generar y consolidar capacidades de innovación de forma transversal en la organización, acompañando a los diferentes expertos técnicos en el diseño y desarrollo de soluciones digitales con IA.»

Verónica Cendales

FOUNDER VÍNCULO Y TODO POR CONTAR

«Como emprendedora y marketera, siempre estoy buscando nuevas formas de aprender y cuestionar cómo hacemos las cosas. Los bootcamps y los proyectos en los que hemos trabajado con Innovaitors han sido muy valiosos en ese sentido.»

Hablemos de tu canal de WhatsApp

En 30 minutos entendemos qué conversaciones recibes hoy, con qué CRM y plataforma trabajas y qué quieres que el agente resuelva, y te decimos con franqueza por dónde empezaríamos. Botón: Agendar conversación.

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Preguntas frecuentes

¿Necesito WhatsApp Business API?

Para operar un agente a escala, sí. Te acompañamos en la verificación de la cuenta con Meta y en la elección del proveedor de la API, o nos integramos con la plataforma que ya tengas.

¿El agente puede equivocarse o inventar información?

Diseñamos cada agente con un alcance definido, fuentes de información controladas y pruebas antes de salir a producción. Cuando no tiene la respuesta, lo dice y escala a una persona.

¿Cuánto cuesta operar un agente de WhatsApp?

Depende del volumen de conversaciones y de la modalidad: desarrollo a la medida sobre tu infraestructura, o plataforma con consumo mensual. En la primera conversación te damos un orden de magnitud según tu volumen.

¿Tienes una idea que quieres potenciar? ¿Un proceso repetitivo que consume tiempo?

Transforma tus procesos con inteligencia artificial. Hablemos y diseñemos juntos la mejor manera de aplicarla desde ya.